Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle tue prossime avventure su due ruote.
Quanto tempo impiega la spedizione per arrivare in Italia?
La consegna standard per le nostre bici elettriche richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi, con spedizione gratuita dai nostri magazzini europei.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna per facilitare il tuo acquisto.
Le biciclette ENGWE arrivano già montate?
Le nostre e-bike vengono spedite pre-assemblate all'85%. Il completamento del montaggio è semplice e richiede circa 20-30 minuti seguendo il manuale e gli attrezzi inclusi.
Qual è la politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
Che tipo di garanzia offrite sui prodotti?
Tutte le biciclette ENGWE sono coperte da una garanzia limitata di 1 anno che include i componenti principali come il motore, la batteria e il telaio contro i difetti di fabbricazione.
È possibile guidare le bici elettriche ENGWE sotto la pioggia?
Sì, i nostri modelli hanno una classificazione di impermeabilità IP54. Tuttavia, sconsigliamo l'uso in caso di piogge torrenziali o l'immersione in pozzanghere profonde per proteggere i componenti elettrici.